"Аэрофлот" запустил чат-бот для покупки авиабилетов в мессенджере MAX

Об этом сообщили в пресс-службе платформы.

Пока пользователям доступны билеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом. Также через чат-бот можно оформить дополнительный багаж, забронировать место для перевозки питомца и переоформить билет. При согласии клиентам могут присылать информацию об акциях «Аэрофлота» и программах лояльности.

Кроме того, в мессенджере появилась возможность оставлять комментарии в публичных и приватных каналах. Функция доступна пользователям устройств на базе Android, а также в десктопной и веб-версиях приложения. Включить ее можно в настройках канала.

В дальнейшем разработчики планируют добавить реакции на комментарии и возможность отправки медиафайлов.

Пользователи мессенджера MAX отправляют около 2 млрд сообщений в сутки.