Юрист оценила идею создания черного списка покупателей на маркетплейсах в РФ
20.08.2025 18:35
Это было отмечено в ходе беседы с Москвой 24.
По мнению главы Минэкономразвития Максима Решетникова, в черный список могут попасть покупатели, которые систематически не забирают свои заказы из пунктов выдачи. Он подчеркнул, что потребители часто практикуют обман продавцов, делая массовые заказы и не забирая их. Это повлекло за собой порчу товаров и увеличение логистических издержек для продавцов.Создание черного списка ненадежных покупателей на маркетплейсах может быть спорным вопросом, требующим внимательного рассмотрения. Важно учитывать не только интересы продавцов, но и защиту прав потребителей, чтобы избежать возможных нарушений и конфликтов.По мнению Георгиевой, в случае, если маркетплейсы примут решение ставить пометки на аккаунтах клиентов, им необходимо будет пересмотреть условия договора оферты и правила покупки товаров, чтобы избежать возможных жалоб и судебных разбирательств. Это связано с тем, что вступает в силу закон о персональных данных, который регулирует такие ситуации.Кроме того, согласно закону о защите прав потребителей, каждый клиент имеет право обжаловать свое включение в черный список, обратившись в Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Также у него есть возможность обратиться в суд для удаления недостоверной информации. Однако, если оператор обладает разрешением на обработку персональных данных, его действия не будут нарушением закона.Важно помнить, что защита данных клиентов является приоритетной задачей для всех компаний, осуществляющих деятельность в сфере электронной коммерции. Правильное и законное использование персональных данных помогает предотвратить возможные конфликты и споры с потребителями, а также способствует укреплению доверия к бренду.Ранее правительство России одобрило законопроект о регулировании цифровых посреднических платформ. Согласно его положениям, маркетплейсы обяжут проверять продавцов через госреестры. Площадки должны будут обеспечить прозрачность условий договоров. Эксперт подчеркнула, что в современном интернет-торговле важно учитывать возможность возврата товаров, особенно если они оказались некачественными. При этом следует помнить, что покупатель имеет право заказать несколько товаров для выбора и отказаться от лишних. Однако, как отметила юрист, если потребитель сознательно заказывает больше товаров, чем ему необходимо, с целью затем вернуть лишнее, это уже может рассматриваться как злоупотребление. Такие ситуации могут вызвать вопросы со стороны продавцов и платформ, поэтому важно соблюдать честные принципы при онлайн-покупках.Тема маркетплейсов является актуальной и важной в современном мире электронной коммерции. Маркетплейсы представляют собой онлайн-площадки, где продавцы и покупатели могут встретиться для совершения сделок. Они предоставляют удобную возможность для продажи и покупки товаров и услуг различных категорий.Важным аспектом маркетплейсов является их роль в стимулировании конкуренции на рынке. Благодаря наличию нескольких продавцов на одной площадке, покупатели имеют возможность выбирать из разнообразных предложений и находить наилучшие цены и условия.Одним из главных преимуществ маркетплейсов является расширенная аудитория и доступ к новым потребителям. Продавцы могут привлечь больше клиентов благодаря популярности и удобству использования платформы маркетплейса.