Возобновление выдачи посылок на пунктах СДЭК ожидается 28 мая

Об этом сообщают сотрудники службы доставки, ссылаясь на информацию ТАСС.
Компания сообщает, что в настоящее время ведется работа по восстановлению работоспособности сервисов. По словам одного из сотрудников СДЭК, в пункте на Тверской улице 27 мая было небольшое количество посетителей, и все они понимали сложившуюся ситуацию.
"Конечно, бывают нервные люди, но в целом люди понимают, что происходит", - прокомментировал он.
В отделении отмечают, что раньше система могла быть неработоспособной час-два, но такой масштабный сбой произошел впервые за пять лет. По словам сотрудника компании, причина сбоя до сих пор не установлена.
"У нас уже вчера весь день не работало, и сегодня. Надеюсь, что завтра (заработает), потому что сегодня, если честно, надежды уже нет", - подчеркнул он.
Сотрудник отделения в Благовещенском переулке рассказал, что в настоящее время они занимаются только информированием клиентов. Они выдают только документы при условии подтверждения оплаты. Некоторые отделения 27 мая не работают, а офис в Настасьинском переулке закрыт как минимум на сутки, добавил он.
О сбое в компании СДЭК стало известно 27 мая. Из-за неполадок клиенты не могут получить и отправить посылки уже более суток. В компании объяснили, что временно приостановили прием и выдачу посылок, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Директор по коммуникациям компании Михаил Берггрен заявил, что отделения СДЭК остаются открытыми для информирования клиентов и предотвращения паники.
СДЭК прокомментировала задержку в выдаче посылок клиентам.