Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары находились в корзине, когда ребенок случайно нажал кнопку «заказать». Женщина не смогла отменить покупку, поскольку заказ сразу был отправлен на сборку и доставку. После истечения срока хранения деньги списались автоматически, а на личном счете образовался отрицательный баланс.

Суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали вернуть потраченные деньги, а также выплатить штраф, компенсацию морального вреда и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги женщине за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал ее трехлетний сын. Тогда ей также отказали в отмене заказа, поскольку с момента оформления прошло более часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить возврат.