Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов

Этот проект позволяет жителям влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать ее облик и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы.
В среднем большинство запросов решается за три рабочих дня. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей. Чаще всего они оставляют заявки в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза.
Для удобства пользователей на сайте создан классификатор по более чем 220 темам, охватывающим все аспекты городской жизни. Этот классификатор постоянно обновляется.
Для отправки сообщения необходимо войти в аккаунт и перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать нужный объект на карте или ввести адрес в поисковой строке, определить соответствующую тему и описать ситуацию.
Также москвичи могут использовать приложение "Наш город". В личном кабинете горожане могут настроить почтовую рассылку. После получения ответов жители столицы могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ.
Для контроля качества проведенных работ волонтеры портала следят за состоянием парковок, работой зарядных станций для электромобилей, проверяют замену ламп в подъездах и ремонт почтовых ящиков.
С начала 2024 года в Москве было установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей. С января по сентябрь в столице были установлены 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых.