Омбудсмен призвала родителей не молчать о нарушениях в частных детсадах
28.08.2026 13:45
Если во время такой проверки замечены нарушения, о них нужно своевременно сообщать в соответствующие органы и не оставлять ситуацию без внимания. Об этом в беседе с Москвой 24 рассказала председатель Национального родительского комитета Ирина Волынец.
По ее словам, перед окончательным выбором детского сада важно самостоятельно приехать в учреждение и оценить обстановку без предварительного предупреждения руководства. Такой визит позволяет увидеть реальное положение дел, а не заранее подготовленную для гостей картинку. Особенно важно обращать внимание не только на внешнюю часть помещения, но и на те зоны, где обычно скрываются основные проблемы.«Во-первых, устройте внезапную проверку: приходите в сад без предупреждения в будний день и смотрите не на игровую комнату, а на кухню, туалет и спальни — именно там часто проявляются нарушения санитарных норм и можно заметить настоящую антисанитарию», — отметила Волынец.Она добавила, что родители должны оценивать не только чистоту помещений, но и общее состояние сада: насколько ухожены комнаты, как организовано питание, соблюдаются ли правила гигиены и безопасно ли детям находиться в группе. Чем внимательнее взрослые относятся к таким деталям, тем выше шанс выбрать действительно надежное и комфортное учреждение для ребенка.При выборе детского учреждения родителям стоит заранее уделить внимание не только внешнему виду помещений, но и документам, подтверждающим безопасность и законность его работы. Важно попросить администрацию показать лицензию на образовательную деятельность и санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора, а также уточнить, есть ли у сотрудников медицинские книжки и как часто они проходят обязательные медосмотры. Эти документы помогают понять, насколько серьезно в организации относятся к соблюдению норм и защите здоровья детей.По словам Волынец, особую настороженность должны вызывать ситуации, когда администрация отказывается показать кухню или туалетные комнаты. Тревожными сигналами также считаются неприятный запах сырости, грязная сантехника, отсутствие мыла и туалетной бумаги. Все это может указывать на недостаточный уровень санитарного контроля и слабое соблюдение базовых гигиенических требований. Кроме того, поводом для беспокойства может стать отсутствие медицинского кабинета или хотя бы уголка здоровья, где ребенку могли бы оперативно оказать первую помощь.Не менее важно, чтобы родители имели возможность ознакомиться с меню и технологическими картами блюд. Если администрация не готова открыто предоставлять такую информацию, это может говорить о непрозрачности работы учреждения и нежелании соблюдать принципиально важные нормы. Чем больше открытости проявляет организация, тем выше доверие к ней и тем спокойнее родители могут быть за безопасность и благополучие ребенка.При обнаружении нарушений в детском саду важно не ограничиваться устными замечаниями, а сразу переходить к фиксации проблемы. Как отмечает Волынец, сначала стоит собрать доказательства: сделать фотографии, снять видео, при необходимости сохранить переписку, записи разговоров и другие материалы, которые могут подтвердить факт нарушения. Это поможет в дальнейшем более уверенно отстаивать права ребенка и быстрее добиться реакции от ответственных лиц.После того как нарушения зафиксированы, можно подготовить письменную коллективную претензию и направить ее руководству детского сада. В обращении следует четко описать все выявленные недостатки и потребовать устранить их в установленный срок. Такой документ лучше составлять спокойно, по существу и в деловом формате, чтобы он имел максимальный юридический и практический эффект. Если проблема касается нескольких родителей, коллективное обращение обычно воспринимается серьезнее и повышает шансы на решение вопроса.Если после этого ситуация не изменится, необходимо обращаться в надзорные инстанции. По словам омбудсмена, родители могут подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или департамент образования Москвы. Эти органы уполномочены проверять соблюдение норм, качество питания, санитарные условия и действия сотрудников учреждения. А если возникла реальная угроза жизни или здоровью ребенка, медлить нельзя — в таком случае следует незамедлительно обращаться в полицию.Отдельно Волынец подчеркнула, что родителям важно внимательно относиться к любым жалобам ребенка на воспитателей, питание или обстановку в саду. Даже если на первый взгляд слова малыша кажутся незначительными, их нельзя игнорировать. Ребенка нужно спокойно выслушать, не перебивая и не оказывая давления, а затем задать уточняющие вопросы, чтобы понять, что именно его беспокоит. Полезно также наблюдать за его состоянием и поведением: тревожность, плаксивость, замкнутость, отказ идти в детский сад или резкая смена настроения могут быть важными сигналами, на которые стоит обратить внимание как можно раньше.Ситуация вокруг закрытия частного детского сада в Москве вызвала широкий общественный резонанс и вновь подняла вопрос о том, насколько строго должны соблюдаться санитарные нормы в учреждениях, где находятся маленькие дети. Подобные проверки особенно важны, поскольку безопасность и здоровье воспитанников должны быть безусловным приоритетом для администрации и персонала.Волынец прокомментировала произошедшее на фоне приостановки работы детского сада на 90 суток. Как установила прокуратура, в учреждении было выявлено сразу несколько серьезных нарушений. Помещения убирались ненадлежащим образом, кухонный блок находился в неудовлетворительном состоянии, а приготовление пищи велось в эмалированной посуде, что не соответствует установленным требованиям. Кроме того, детей кормили без основного меню с горячими блюдами, что говорит о нарушениях в организации питания. Проверяющие также отметили, что в саду не отбирались суточные пробы и не был налажен график смены горячей воды, что дополнительно указывает на слабый контроль со стороны руководства.Подобные нарушения в детских учреждениях недопустимы, поскольку именно там формируются привычки к гигиене, режиму питания и безопасной среде. Родители, доверяя детей частным организациям, вправе рассчитывать на высокий уровень ответственности, прозрачность в работе и соблюдение всех санитарных требований. В подобных случаях важны не только меры реагирования со стороны надзорных органов, но и системная профилактика, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.