Москва – один из самых комфортных городов по получению госуслуг
18.08.2015 12:55
Известная консалтинговая компания PwC провела масштабное исследование в 18 городах мира, в котором были определены мировые центры по оказанию государственных услуг населению. Лучшими в данном рейтинге стали Москва, Сан-Пауло и Баку.
Основными критериями оценки эксперты выдвинули: интерактивность (обратная связь), доступность услуг и комфортное их получение, внеочередное обслуживание. По показателям удобства рабочего графика МФЦ, непревзойденными лидерами стали центры госуслуг Москвы. На сегодняшний день москвичей обслуживают специалисты 104 центров «Мои документы», время ожидания для граждан не превышает пяти минут, а получить любую услугу можно даже в выходные и праздничные дни. А интерактивная система взаимодействия с гражданами вне всякой конкуренции. Жители Москвы имеют возможность оставить комментарий по работе МФЦ через мобильное приложение, а задать интересующие вопросы по телефону горячей линии или посредством оставленного сообщения на пульте оперативной обратной связи.