Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию при отключении электричества

Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он напомнил, что, согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электроэнергию могут отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует для домов с двумя независимыми источниками питания — обычно такие системы есть в новых жилых комплексах или домах с электроплитами. Если источник питания один, отсутствие света допускается до 24 часов подряд.

Если электричества нет долгое время, нужно обратиться с жалобой в диспетчерскую службу и обязательно записать номер заявки, а также фамилию сотрудника, который ее принял.

«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики игнорируют просьбу, такой документ можно оформить вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.

После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть отражена уменьшенная сумма из-за длительной аварии, заключил эксперт.

Ранее он напомнил, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги. Однако такая корректировка касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ, электричество и вывоз мусора.