Эксперт оценил повышение штрафов за навязывание допуслуг

Об этом в эфире радио КП рассказал председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива» и председатель общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.

«Механизм защиты потребителей уже был разработан, однако ранее отсутствовали серьёзные санкции за нарушения. Теперь мы действительно полностью защищены от подобных нарушений, которые встречаются в различных сферах рынка», — отметил он.

Эксперт подчеркнул, что с принятием нового закона упростится процесс доказывания факта навязывания услуг: теперь не потребитель должен доказывать нарушение, а продавец или исполнитель обязан подтвердить, что не навязывал дополнительные услуги.

По словам Павлова, для подачи жалоб остаются два основных пути: обратиться в Роспотребнадзор, который занимается рассмотрением подобных дел, либо защитить свои права через суд.

«Важно, чтобы потребитель идентифицировал себя и, по установленной процедуре, желательно сначала направить претензию продавцу — возможно, он добровольно удовлетворит ваши требования», — добавил эксперт.

Совет Федерации на пленарном заседании 24 декабря одобрил закон, предусматривающий увеличение штрафов за навязывание дополнительных товаров и услуг. Для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей штрафы составят от 50 до 150 тысяч рублей, для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч рублей.

Запрет на навязывание дополнительных услуг вступит в силу в России с 1 сентября.