В московских Центрах госуслуг среднее время ожидания составляет 5 минут - Собянин
29.04.2015 15:34
На заседании Комиссии по административной реформе Правительства Москвы Сергей Собянин заслушал доклад директора центров государственных услуг Елены Громовой.
По словам Громовой, благодаря внедренной программе по оптимизации работы центров с контролируемым потоком посетителей, время ожидания в очереди составит не более 5 минут. А услуга по факту будет оказана не позднее 15 минут. В Москве функционирует 104 центра по единому графику работы с 8:00 до 20:00 часов. Многопрофильная квалификация специалистов, работающих в центрах, позволяет обслуживать большее число москвичей, обратившихся по разным вопросам. Очереди в центрах делятся на «длинные» и «короткие», где оказываются услуги, соответственно затраченному времени. По итогу встречи Сергей Собянин выразил удовлетворение работой центров госуслуг, рекомендуя схему построения рабочего процесса другим городским службам и организациям, чья деятельность непосредственно связана с людьми. На сайте окружной газеты ТиНАО «Новые округа» говорится, что Сергей Собянин поручил и дальше развивать сервис комфортного обслуживания москвичей.