Эксперты рассказали, как распознать мошенников, выдающих себя за операторов связи
14.08.2026 07:18
Как отмечают эксперты проекта «Перезвони сам» департамента информационных технологий Москвы, злоумышленники рассчитывают на доверчивость людей и нередко делают свои сообщения максимально правдоподобными, чтобы вызвать панику и заставить человека действовать быстро, не проверяя информацию.
Чаще всего аферисты звонят или пишут потенциальной жертве и сообщают о якобы истекающем сроке действия договора, необходимости продлить обслуживание, заменить SIM-карту, перевыпустить номер или получить некий бонус. В некоторых случаях они могут упоминать подозрительную операцию, блокировку связи или технический сбой, чтобы создать ощущение срочности и подтолкнуть абонента к немедленным действиям. После этого мошенники просят назвать код из СМС, сообщить персональные данные, продиктовать паспортные сведения или набрать определенную комбинацию цифр на телефоне.На самом деле подобные требования почти всегда связаны с попыткой получить доступ к личным аккаунтам, банковским сервисам или номеру телефона. Чтобы не стать жертвой обмана, специалисты советуют не сообщать посторонним коды подтверждения, не переходить по подозрительным ссылкам и самостоятельно перезванивать оператору только по официальному номеру, указанному на сайте или в договоре. Чем внимательнее человек проверяет такую информацию, тем меньше шансов у мошенников добиться успеха.В проекте отдельно подчеркнули, что главное и безусловное правило безопасности — никому не передавать коды из СМС, поскольку именно они открывают доступ к цифровому профилю пользователя и могут стать ключом к его личным данным. Сегодня мошенники используют все более изощренные схемы, стараясь вызвать у человека доверие, создать ощущение срочности и вынудить его действовать без проверки информации. Особенно важно сохранять бдительность, когда речь идет о любых сообщениях, связанных с доступом к сервисам, банковским операциям или настройкам мобильной связи.По словам экспертов, злоумышленники нередко уговаривают собеседника установить якобы полезное приложение — например, антивирус, программу для защиты телефона или другое «необходимое» ПО. На первый взгляд такие действия могут показаться безопасными, однако после установки подобное приложение способно получить доступ к содержимому устройства, включая сообщения с кодами подтверждения. В результате мошенники получают возможность использовать эти данные для входа в личный кабинет оператора связи, подключения переадресации звонков и СМС, а также перехвата одноразовых паролей для банковских приложений, мессенджеров и других онлайн-сервисов.Кроме того, подобные схемы часто строятся на психологическом давлении: человеку могут сообщать о якобы срочной угрозе, блокировке номера или взломе аккаунта. В такой ситуации важно не поддаваться панике, а самостоятельно перепроверять информацию через официальные каналы связи. Специалисты советуют не устанавливать приложения по просьбе незнакомцев, не переходить по подозрительным ссылкам и никогда не сообщать коды подтверждения третьим лицам. Только внимательность и осторожность помогают снизить риск кражи личных данных и финансовых потерь.Переписанный текст:Еще одна серьезная угроза связана с повторным использованием старых номеров телефонов. После того как SIM-карта возвращается в оборот, мошенники могут выкупить такой номер и попытаться получить доступ к аккаунтам прежнего владельца через восстановление паролей и подтверждение личности. Это особенно опасно, если номер был привязан к банковским сервисам, соцсетям, почте и другим важным приложениям.В подобных случаях злоумышленники нередко используют старый номер для входа в личные кабинеты, перехвата сообщений и подтверждения операций. В результате они могут не только получить доступ к переписке и персональным данным, но и оформить кредиты, совершать покупки или проводить другие действия от имени бывшего владельца номера. Чем больше сервисов связано с одним телефоном, тем выше риск серьезных последствий.Эксперты рекомендуют при любом подозрительном звонке немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в службу поддержки оператора только по официальному номеру, указанному на сайте или в приложении. Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать собеседнику коды из СМС, даже если он представляется сотрудником банка, оператора или другой организации. Для дополнительной защиты аккаунтов стоит обязательно включить двухфакторную аутентификацию, а также по возможности отвязать старый номер от важных сервисов и регулярно проверять настройки безопасности.Смена номера телефона — это не только вопрос удобства, но и важная мера цифровой безопасности. После перехода на новый номер стоит в первую очередь отвязать старую SIM-карту от всех аккаунтов, приложений и онлайн-сервисов, где она использовалась для входа, подтверждения операций или восстановления доступа. Также важно проверить подключённые аккаунты на наличие подозрительной активности и при необходимости срочно сменить пароли, особенно в банковских сервисах, почте и мессенджерах. Чем быстрее будут закрыты возможные уязвимости, тем ниже риск того, что злоумышленники воспользуются старым номером.Если прежний номер больше не используется, специалисты советуют не просто прекратить его применять, а полностью расторгнуть договор с оператором связи. Это поможет снизить вероятность того, что номер попадёт в чужие руки и будет использован для доступа к чужим данным. Кроме того, полезно проверить, какие абонентские номера вообще зарегистрированы на имя пользователя, чтобы исключить наличие забытых или неизвестных SIM-карт, оформленных ранее. Такой контроль помогает вовремя обнаружить несанкционированные подключения и защитить себя от мошеннических действий.Ранее в МВД предупреждали, что телефонные мошенники всё чаще представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или операторов связи. Они сообщают гражданам о якобы подозрительных операциях, блокировке номера или попытке оформить кредит, чтобы вызвать панику и заставить человека передать коды из SMS, личные данные или перевести деньги на так называемые «безопасные счета». Именно поэтому важно сохранять бдительность, не сообщать посторонним конфиденциальную информацию и всегда проверять любые подобные звонки через официальные каналы связи.В Москве за последние шесть месяцев было зарегистрировано более 24 тысяч IT-преступлений, что примерно на 6 тысяч случаев меньше, чем за тот же период прошлого года. Это может говорить как о частичном снижении активности кибермошенников, так и о том, что злоумышленники меняют свои схемы и адаптируются к новым условиям.На этом фоне особенно актуальными становятся новые способы обмана, которые мошенники используют для привлечения жертв. Одной из таких схем стали предложения водителям приобрести топливные карты по якобы очень выгодной цене. Обычно аферисты обещают большие скидки, быстрый доступ к заправкам и минимальные расходы, однако на деле подобные предложения нередко оказываются ловушкой для кражи денег или персональных данных.Эксперты напоминают, что любые слишком выгодные условия должны вызывать настороженность. Чтобы не стать жертвой обмана, важно проверять продавцов, не переводить деньги сомнительным лицам и пользоваться только официальными сервисами и проверенными компаниями.