Эксперты проекта "Перезвони сам" назвали схемы мошенников с платежами по ЖКХ
15.07.2026 13:40
Эксперты городского проекта «Перезвони сам» обратили внимание москвичей на новую волну обмана, при которой злоумышленники под видом сотрудников официальных служб пытаются получить доступ в квартиры. По данным, опубликованным на портале мэра и правительства Москвы, чаще всего такие аферисты представляются работниками Мосэнергосбыта, МОЭК и других организаций, имеющих отношение к жилищно-коммунальному хозяйству.
Особую осторожность необходимо проявлять пожилым жителям, поскольку именно они чаще других становятся жертвами подобных схем. Как пояснила руководитель проекта Валентина Шилина, мошенники нередко называют себя сотрудниками управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, газовой службы, энергосбытовых организаций или водоканала. Обычно их цель — войти в доверие к человеку, убедить его в необходимости срочной проверки оборудования или документов и под этим предлогом попасть в жилище.Специалисты напоминают, что настоящие сотрудники коммунальных служб не приходят без предварительного уведомления и не требуют немедленного решения на месте. Если визит вызывает сомнения, лучше не открывать дверь, попросить предъявить удостоверение и уточнить информацию через официальные телефоны организации. Такой осторожный подход помогает избежать краж, мошенничества и других неприятных последствий.В условиях, когда многие люди привыкли доверять представителям коммунальных и контролирующих служб, мошенники все чаще используют именно этот образ для обмана. Они представляются сотрудниками управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций или инспекторами, которые якобы пришли с официальной проверкой. Подобные схемы особенно опасны тем, что злоумышленники действуют убедительно, ссылаясь на реальные бытовые ситуации и вызывая у человека ощущение срочности и необходимости немедленно принять решение.Как правило, их цель — получить доступ к личным данным, банковской информации и учетным записям на государственных или официальных онлайн-сервисах. Для этого используются вымышленные поводы: проверка счетчиков, установка или замена домофона, уточнение начислений за услуги, оформление перерасчета или срочное подтверждение данных. Важно помнить, что настоящие специалисты не требуют сообщать пароли, коды из SMS и данные банковских карт по телефону или при первом визите без официального подтверждения.Одна из наиболее распространенных схем строится на запугивании: человеку сообщают о якобы крупной задолженности и угрожают немедленным отключением света, воды или других услуг, если он не оплатит все прямо сейчас. Затем мошенники заявляют, что прибор учета неисправен, устарел или требует обязательной срочной замены за счет жильца. В такой ситуации жертва часто действует на эмоциях и не успевает проверить информацию, чем и пользуются аферисты.В результате человек может либо переплатить за некачественное и сомнительное оборудование, либо вовсе лишиться денег и личных данных. Чтобы не стать жертвой такой схемы, следует всегда проверять информацию через официальные телефоны и сайты, не передавать посторонним конфиденциальные сведения и не принимать решения под давлением. Если возникают сомнения, лучше сразу связаться с управляющей организацией или поставщиком услуг напрямую и уточнить, действительно ли требуется визит специалиста или замена оборудования.Переписанный текст:Сегодня мошенники все чаще используют не только телефонные звонки, но и мессенджеры, социальные сети и поддельные интернет-ресурсы, чтобы ввести людей в заблуждение. Особенно опасны такие схемы для тех, кто привык быстро оплачивать коммунальные услуги, не проверяя адрес сайта или реквизиты получателя. Кроме того, злоумышленники рассылают сообщения в чатах и фейковых группах от имени управляющей компании. В таких сообщениях они предлагают проверить якобы имеющуюся задолженность или сразу оплатить услуги по ссылке, которая ведет на фишинговый сайт — точную копию официального портала. На первый взгляд такой ресурс выглядит убедительно, но его главная задача — незаметно похитить логины, пароли и данные банковских карт пользователей.Нередко аферисты действуют и более традиционным способом, подбрасывая в почтовые ящики поддельные бумажные квитанции. Такие документы могут содержать похожие логотипы, фирменные цвета и оформление, однако реквизиты для оплаты в них будут уже другими. Если человек не заметит подмену и переведет деньги, средства уйдут напрямую мошенникам, а не в управляющую компанию. Кроме того, размещенные на таких квитанциях QR-коды часто тоже ведут не на официальный сервис, а на сторонние платежные страницы, созданные специально для сбора чужих денег и персональных данных. Поэтому любые уведомления об оплате стоит проверять особенно внимательно: сверять адрес сайта, реквизиты, получателя платежа и при необходимости уточнять информацию напрямую в УК через официальные каналы связи.Мошенники все чаще используют телефонные звонки, представляясь сотрудниками коммерческих организаций, чтобы ввести людей в заблуждение и выманить деньги. Во время разговора они уверенно сообщают, что срок поверки счетчиков воды или электроэнергии якобы уже истек, и пугают возможными штрафами или отключением услуг. После этого злоумышленники настойчиво предлагают срочно оформить платный выезд мастера, хотя на самом деле цель таких звонков — не помочь, а заставить человека заплатить за ненужную услугу.Важно помнить, что поверка приборов учета действительно обязательна по закону, однако проводить ее нужно только в установленные сроки, указанные в техническом паспорте счетчика. Никаких срочных решений по телефону принимать не следует: сначала нужно проверить информацию самостоятельно и убедиться, что срок поверки действительно подошел. Если есть сомнения, лучше связаться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией по официальным контактам, указанным в документах или на сайте.Отличить настоящего сотрудника от мошенника можно и по тому, как именно передается информация о проверках. УК, ТСЖ и коммунальные службы заранее предупреждают жителей о плановых мероприятиях: размещают объявления в подъездах, публикуют сообщения в официальных чатах, направляют письменные уведомления или размещают сведения на сайте. Если же звонок поступает неожиданно, собеседник торопит с решением и требует немедленно оплатить услугу, это серьезный повод насторожиться. В подобных ситуациях лучше завершить разговор и перепроверить данные через официальные каналы.Вопросы безопасности в подобных ситуациях требуют особого внимания, ведь мошенники нередко используют доверчивость людей и спешку. Если к вам пришли неожиданно, не стоит сразу открывать дверь и тем более доверять словам незнакомца на слово. В такой ситуации нужно попросить человека представиться, показать служебное удостоверение и внимательно проверить его данные. После этого следует обязательно перезвонить по официальному номеру организации и уточнить, действительно ли она направляла специалиста по вашему адресу. Только после подтверждения личности и полномочий сотрудника можно впускать его в дом.Кроме того, полезно заранее знать, где можно проверить сроки поверки счетчиков, чтобы не попасться на уловки недобросовестных лиц. Сделать это можно самостоятельно и без лишних посредников. Например, для счетчиков воды нужная информация указана в бумажном едином платежном документе, в разделе «Показания индивидуальных приборов учета». Также данные доступны на портале mos.ru в сервисе передачи показаний, где можно быстро найти сведения о поверке и других параметрах учета.Ранее граждан уже предупреждали о мошеннической схеме, связанной с коммунальными услугами. Злоумышленники, представляясь сотрудниками управляющих компаний, рассылали сообщения о якобы положенном возврате средств за отопление. Такие уведомления рассчитаны на то, чтобы вызвать доверие и побудить человека перейти по подозрительным ссылкам или сообщить личные данные. Поэтому важно сохранять осторожность, проверять любую информацию через официальные каналы и не принимать поспешных решений.В последнее время кибермошенники всё чаще используют доверие людей к известным компаниям и официальным уведомлениям, чтобы выманить личные данные и деньги. Они тщательно копируют стиль сообщений, логотипы и формулировки, чтобы письмо выглядело максимально убедительно и не вызывало подозрений.В своих уведомлениях злоумышленники указывают сумму якобы переплаты и предлагают перейти по ссылке для получения денег. Такой приём рассчитан на спешку и невнимательность: человек видит обещанный возврат средств и может не проверить подлинность сообщения. На самом деле это ловушка, цель которой — заставить пользователя ввести банковские данные, пароли или установить вредоносное ПО. В МВД подчеркнули, что настоящие управляющие компании никогда не используют подобные методы для оформления возвратов и не просят переходить по сомнительным ссылкам.Специалисты напоминают, что письма от крупных компаний и организаций нужно всегда проверять особенно внимательно. Если речь идёт о переплате, возврате денег или другой финансовой операции, следует связаться с компанией только через официальный сайт или телефон, указанный в проверенных источниках. Подобная осторожность помогает вовремя распознать подделку и защитить свои средства от мошенников.